Pitanja i odgovori

Lista usluga koje trenutno možete ponuditi preko Fortuma je dostupna ovde.

Ne, kreiranje "Osnovnih" servisa je ekstremno jednostavno i ne zahteva nikakvo poznavanje programiranja. Međutim, ako poznajete programiranje, možete pokrenuti "Napredne" servise, koji Vam daju punu kontrolu nad radom Vaših servisa.

Kliknite ovde da bi videli spisak zemalja u kojima su Fortumo usluge trenutno dostupne. SMS servisi koje Fortumo korisnici mogu kreirati su dostupne za pretplatnike svih mobilnih mreža u ovim zemljama. Spisak država se redovno proširuje.

Korisnisicima Vaših servisa biće naplaćene sve poslate poruke. Mobilni operateri zadržavaju deo zarade od svake transakcije na ime obrade naplata, sakupljanja novca i pokrivanja kreditnog rizika. Operateri zatim isplaćuju preostali novac (obično između 40% i 60%, u zavisnosti od cene za krajnjeg korisnika) Fortumu. Fortumo Vama isplaćuje zarađene iznose (umanjene za skromnu proviziju, koja može biti samo 2-3% od cene za krajnjeg korisnika, u zavisnosti od države, tipa i obima servisa). Za precizne podatke, pogledajte detalje o podeli zarade.

Da bi bio u mogućnosti da ponudi SMS usluge u drugim državama, Fortumo mora da uspostavi saradnju sa lokalnim mobilnim operaterima ili pružaocima mobilnih usluga. Trenutno radimo na uključivanju novih država u Fortumo. Ako želite da predložite određenu državu u kojoj bi ste želeli da ponudite SMS servise, molimo Vas da nam pošaljete e-mail na support@fortumo.com, i maksimalno ćemo se potruditi da Vam izađemo u susret. Ako ste aktivni tehnički provajder za SMS usluge, i želeli bi ste da razmotrite mogućnosti saradnje sa Fortumom, molimo Vas da nas kontaktirate na partnership@fortumo.com.

Pišite na support@fortumo.com i odgovorićemo Vam u najkraćem mogućem roku.

Sve informacije o Vašim servisima, broju primljenih poruka i zarađenom prihodu su raspoložive u realnom vremenu na strani "Moji Servisi".

Da bi ste dobili svoj novac, idite na Fortumo "Moji Servisi" stranicu. U okviru sekcije "Isplate" možete videti da li ste konfigurisali isplate, i naravno, konfigurisati ih ako to već niste učinili. Isplate možete primati kao fizičko lice ili kao firma, izaberite metod koji Vam više odgovara. Fortumo podržava mesečne i pojedinačne isplate. Takođe, možete izabrati da Fortumo sačuva Vaš novac, i izabrati tip isplate naknadno.
Za isplatu je potrebno da imate najmanje 50 EUR na računu. Novac će Vam biti isplaćen do 15-og u mesecu. Imajte u vidu da vreme potrebno za isplatu zavisi od zemlje u kojoj se nalazite. Vreme koje je potrebno za isplatu u različitim državama možete videti ovde

Mobilni operateri isplaćuju Fortumu novac koji ste zaradili od svojih servisa u roku od nekoliko meseci. Fortumo novac isplaćuje Vama čim ga dobije. Imajte u vidu da će brzina isplate prema Vama varirati od države do države, dužinu ciklusa isplata moćete videti ovde. Fortumo garantuje isplatu do 15og dana svakog meseca.

Fortumo podržava transfer novca na bankovne račune, i isplate preko PayPal-a, Webmoney i Moneybooker.

To znači da na Vašem nalogu još uvek niste sakupili najmanje 50 EUR i da Vam Fortumo još uvek nije isplatio novac. Čim na svom računu sakupite 50 EUR ili više Fortumo će Vam proslediti novac do 15og sledećeg meseca. Pošto izvršimo prvu isplatu moći ćete da vidite prethodne isplate.

Na stranici "Moji Servisi" možete da vidite i zaradu od svakog servisa. Zarada je navedena pod "Zarada" sekcijom za svaki servis posebno. Takođe možete da vidite i zaradu koju ste ostvarili od svakog tipa servisa. Ova cifra je prezentovana pod UKUPNO.

Cena za krajnjeg korisnika uvek uključuje i PDV (porez na dodatu vrednost) za određenu zemlju (obično između 17 i 25 procenata). Iznos PDVa se prosleđuje lokalnim vlastima, i nije uključen u isplate prema Vama, tako da je iznos na osnovu kog se vrši raspodela cena za krajnjeg korisnika umanjena za PDV zemlje u kojoj se korisnik nalazi. Međutim, ako ipak mislite da dobijate manje novca, molimo da nas kontaktirate našu korisničku podršku.

U zavisnosti od pravnih propisa Vaše države, možda ćete biti u obavezi da platite porez na lični dohodak, ali mi ne zadržavamo novac na ime poreza osim za klijente koji su fizička lica sa prebivalištem u Estoniji. Više informacija o oporezovanju fizičkih lica u Estoniji možete pročitati u nastavku.

Da bi prosledili novac na Vaš bankovni račun, moramo da znamo Vaš IBAN (International Bank Account Number) i BIC (Bank Identification Code). BIC je poznat i kao SWIFT addresa Vaše banke. BIC / SWIFT je kod od osam znakova koji je jedinstven za Vašu banku, i izgleda kao DABADKKK ili HABALV22. BIC / SWIFT Vaše banke možete saznati sa njihove web prezentacije ili sa Vašeg on-line bankovnog naloga, ili ga možete tražiti direktno od predstavnika Vaše banke.

Iznos se može smanjiti ako neke od poruka koje imaju status "na čekanju" pređu u status "neuspešno". Do ovoga dolazi kada mobilni operater ne uspe da naplati račun od korisnika koji je poslao poruku, što je veoma redak slučaj.

Ponekad, operateri ne uspeju da naplate neke od poruka. Ovo se najčešće dešava kada krajnji korisnik odbije da plati račun. Ovakve poruke se oduzimaju sa Vašeg računa, u skladu sa članovima 17,18,19 Uslova korišćenja. Kada krajnji korisnik izmiri svoj dug, novac će biti prebačen nazad na Vaš račun.

U slučaju da krajnji korisnik ne plati svoj telefonski račun mobilnim operaterima, nenaplaćeni iznos se obračunava i oduzima od vašeg prihoda.

Podešavanja vezana za Vaše isplate možete promeniti, dodati i podesiti ako kliknete na svoje korisničko ime u gornjem desnom uglu Fortumo interfejsa. Potrebno je da izaberete opciju "Isplate".

Molimo Vas da pogledate tehničke specifikacije za Premium SMS-povezivost. Ako imate opšte pitanje u vezi PHP programiranja, molimo Vas da konsultujete forume ili mailing liste za PHP developera, da bi brzo dobili pomoć od hiljada programera iz celog sveta.

na finskom:

keskustelu.suomi24.fi
mbnet.fi

Na švedskom:

htmlsidan.se
scriptdev.se

Na norveškom:

diskusjon.no
forumet.no

Na danskom:

phpuniverset.dk
dk.edb.internet.webdesign.serverside.php

Na estonskom:

php.ee
php.center.ee

Na letonskom:

php.lv

Na litvanskom:

php.lt
forum.hostas.lt

Na engleskom:

webmasterworld.com
comp.lang.php

Servisi zasnovani na pretplati će biti dostupni na Fortumu u sledećih nekoliko meseci. Posetite nas uskoro!

Korisnici dobijaju poruku o grešci u slučaju da ne možemo da se povežemo sa Vašom skriptom u razumnom vremenskom periodu. Razlog tome može biti:
1. server na kome je Vaša skripta locirana ima problema i ne odgovara na naše upite
2. Vaša skripta nije pronađena na adresu koju ste naveli
3. Vaša skripta ima grešku koja onemogućava da bude izvršena.
Pravilan odgovor koji Vaša skripta treba da šalje je HTTP error code 200 (Success) sa povratnom porukom koja ne sme da bude prazna. Molimo Vas da još jednom pogledate specifikacije servisa, proverite skriptu i pokušate ponovo. Ako se greška ponovi, molimo Vas da kontaktirate našu Korisničku podršku.

U ovom trenutku, kreiranje MMS servisa preko Fortumo platforme iz tehničkih razloga nije moguće. U budućnosti - ko zna.

Pre svega, proverite da li je korisnik poslao poruku na pravi kratki broj, i da li je započeo poruku sa pravom ključnom reči. Ako jeste, proverite kako je Vaš servis podešen, odnosno - da li je servis još uvek aktivan? Ako ste sigurni da je sve u redu, kontaktirajte našu korisničku podršku (support@fortumo.com), i pošaljite nam broj telefona korisnika koji je u pitanju. Reagovaćemo što je pre moguće, ali najkasnije u roku od 24 sata.

MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. In this case, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. In this case, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems so please check your targeted country for exact info: here

Latinični alfabet, bez slova karakterističnih za srpski jezik (šđčćž).

Nemamo skripte koje odmah možete koristiti, ali imamo primer koji Vam može pomoći da razumete kako sistem radi - možete ga videti ovde . Ako ne znate kako da napišete skriptu za Vaš servis, i nemate nikoga ko može da Vam pomogne, savetujemo Vam da potražite pomoć na forumima koji se bave PHPom, ASPom, ili web razvojem. Tu možete pronaći dosta profesionalaca koji Vam mogu pomoći.

Ova opcija Vam daje mogućnost da primate izveštaje o naplati poslatih poruka u zemljama u kojima se naplaćuju MT poruke (poruka se naplaćuje kada korisniku stigne odgovor). Ako izaberete ovu mogućnost dobijaćete izveštaje direktno od operatera, u realnom vremenu, i samo će korisnici čije su poruke u "ok" statusu moći da koriste Vaš servis. MT naplata je moguća u Srbiji, Litvaniji, Letoniji, Kini, Maleziji, Danskoj, Norveškoj, Švedskoj i Finskoj (uz nekoliko izuzetaka).